Voici quelques règles de mon entreprise:
Heure d’appel :
– si tu tombes sur ma messagerie je te rappelle dans les 24H sauf les mardis et dimanches.
– je ne répondrai plus qu’aux mails à partir de 17H30
jours de congés : je ne réponds pas ni aux appels, ni aux mails les mardis, les dimanches et les jours fériés.
Vacances : tu seras prévenue de mes vacances durant lesquelles je ne réponds pas au téléphone.
Mon anniversaire : je prends congé le 17 juillet donc je ne répondrai ni aux mails ni aux appels. Par contre il y aura une réduction de 50 % sur tous les soins en présentiel suivant : soin métamorphique et tous les massages réservés ce jour là.
Tout service réservé et/ou payé sera dû si tu ne viens pas à la séance :sans prévenir ou si tu préviens le jour même, SAUF en cas d’urgence médicale ou familiale de ta part ou de la mienne !
Prévenir au moins 48H à l’avance pour un changement de rdv ou pour une annulation.
Merci pour ta compréhension,
Claudia